负责美团云 SRE/IaaS/SaaS 等领域核心产品建设，涵盖故障管理、服务自助运维、美团云 100+ 产品设计规范、美团商家 Skills 广场运营等多个方向。
负责用友零售、U 订货、U 会员、U 商城、渠道云中台、AI 平台等多条产品线的交互设计，服务客户覆盖全友家居、稻香村、金一珠宝等。
负责去哪儿网酒店/公寓频道页面规划与设计，去呼呼移动端及客栈管理系统交互设计，以及智能门锁工业设计。
以往业务告警 AC、事件（Hub/Radar）、故障 EM 分散在各个系统，告警处理未统一接入，需在多系统频繁切换，处理过程割裂、不透明、低效。需建设公司级故障系统来覆盖故障全生命周期。
从工具到平台的整合，确立漏斗理念：「告警→事件→故障处理→COE 复盘」，AI 故障处理助手深度集成 Radar 故障管理平台能力，通过自然语言对话，覆盖告警响应→根因诊断→故障止损→应急协同全流程。
故障通过雷达处理占比从 24 年 66% 提升至 25 年 80%，S9+ 故障处理完成时长压缩至 120min 内，覆盖全公司技术人员。
美团各地 IDC 机房长期依赖人工巡检，故障发现严重滞后；多园区信息孤岛，设备状态无法统一可见，一旦出现机房事故响应耗时数小时。
线下深入多个 IDC 实体机房调研，将运维体系全面线上化；以 3D 数字孪生为核心，构建七层空间下钻体系与 P0–P3 分级告警，实现故障秒级感知、精确定位。
上线覆盖 10+ IDC 园区，故障感知时间从小时级压缩至分钟级；运维巡检全面线上化，告警响应链路清晰可追溯，机房管理效率大幅提升。
美团云各产品 UI 风格不统一，设计资产分散，研发还原度低，跨团队协同成本极高。
从整体框架、组件规范到业务场景沉淀，建立统一设计语言、交付标准和组件资产库。
搭建 MWS 设计规范体系，被基础研发设计中心称为「最懂美团云的设计师」，覆盖云多个产品线。
AI Skills 数量快速增长，缺乏准入标准与质量管控，用户体验参差，生态难以健康运转。
建立准入规则、安全扫描、分层运营、下线机制、场景化运营与用户激励的完整运营体系。
建立从准入到下线的完整运营闭环，生态质量与用户活跃度持续提升。
用友致力于以大数据与互联网技术实现线上/线下全渠道融合，为消费者打造无缝连接的数字化购买体验，将更好的服务与个性化产品带给每一位消费者。
负责营销云 POS 零售收端系统、智能机器人引导系统及友零售 APP 的交互设计，覆盖 C 端/B 端多终端场景。
助力用友新零售全渠道数字化体验落地，获用友重大创新二等奖，被授予「专业能手」称号。
去哪儿网旗下非标准住宿品牌「去呼呼」，需要建立有辨识度的品牌形象，同步设计客栈后台管理系统，主打年轻化用户市场。
覆盖公寓频道页面视觉规范、活动设计及品牌推广素材，以年轻化、有温度的设计语言提升用户对「去呼呼公寓」品牌的认知与转化。
完成去呼呼品牌形象体系建设及客栈后台系统体验设计，有效提升用户对品牌的认知与活动转化率。
从 0 到 1 创建并运营，3 年近百场线下活动，1000+ 成员，形成招募、物料、执行、反馈的标准化流程，成为公司最活跃的兴趣社群之一。
负责选题策划、嘉宾邀约、宣传文案、直播主持、技能上线宣传，构建系统化的用户触达与激励机制，月均触达 10w+。
对接国际学术资源，完成嘉宾邀约、内容共创、场地协调与多感官沉浸式活动体验设计，探索「工作与生活平衡」主题策划。
参与大巴山花田课堂等乡村公益项目，连续多年发起组织听力障碍 / 自闭症儿童公益活动，活动项目获 CCTV 报道。
